
指近30天内,早9:00-晚21:00期间,旺旺3分钟内有效回复买家咨询消息的总和除以旺旺收到的买家咨询消息的总和。有效回复包括,人工回复+店小蜜自动回复+7x24H响应服务智能答复,旺旺/千牛设置的自动回复属于无效回复
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